Schadenassistent (m/w/d)

Die AFES GmbH ist ein Tochterunternehmen der international tätigen AFES-Gruppe und seit 2002 in Hamburg ansässig. Wir sind ein renommiertes international tätiges Schadenregulierungsbüro. Schwerpunkt unserer Tätigkeit ist die Abwicklung von Kraftfahrzeug-Haftpflichtschäden für ausländische Versicherungsgesellschaften nach den Internal Regulations (Grüne Karte-System) und nach der 4.EU-Kraftfahrzeug-Haftpflicht-Richtlinie sowie von Rechtschutzschäden im Ausland für deutsche Versicherungsgesellschaften. Wir suchen wegen Ausweitung unserer Geschäftsfelder ab sofort für ein vorerst auf ein Jahr befristetes Anstellungsverhältnis einen Schadenassistenten (m/w/d) für 30-40 Stunden/Woche. Es handelt sich nicht um die Kompensation eines vorübergehenden Ausfalls wie Krankheit oder Mutterschutz. Bei entsprechender Leistung und weiterhin guter Geschäftsentwicklung des Unternehmens ist eine Verlängerung oder Umwandlung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis möglich.

• Selbstständige und eigenverantwortliche Betreuung des Dokumenten-Management-Systems (DMS):
• Erfassung und Aktualisierung von Daten
• Erfassung neuer Schadensfälle im internen Schadenssystem
• Erste Kontaktaufnahme mit Anspruchstellern und deren Vertretern
• Beauftragung von Dienstleistern zur Überprüfung und/oder Beschaffung von Unterlagen, die für die Schadenabwicklung erforderlich sind
• Klärung offener Fragen zur eingehenden Korrespondenz telefonisch und schriftlich mit dem Absender

• Sehr gute Deutschkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich sicher in der Kommunikation
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Büro
• Hohe Motivation, sich auf neue Aufgaben einzulassen und Neues zu lernen – Vorkenntnisse im Versicherungsbereich sind nicht notwendig.
• Sorgfältige und präzise Arbeitsweise
• Grundkenntnisse in Englisch
• Hervorragende Teamfähigkeit
• Verlässlichkeit und freundliches Auftreten, auch wenn es schwierig wird
• Erfahrung mit einem MS Windows-basierten Computersystem und im Umgang mit MS Outlook
• Optional: Grundkenntnisse in Französisch sowie gerne weitere europäische Sprachkenntnisse

• Die Chance, nach der Einarbeitung teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten mit einer Kernzeit für Vollzeitbeschäftigte zwischen 10 und 15 Uhr
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Heiligabend und Silvester sind freie Tage
• Gratis Getränke wie Wasser, Mineralwasser, Kaffee und Tee
• Ein ÖPNV-Ticket (€ 63-Ticket)
• Ein attraktiver Arbeitsplatz mit hervorragender Anbindung im Herzen Hamburgs, etwa 10 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt