Mitarbeiter (m/w/d) Kundenauftragsmanagement
Die Indaver Deutschland Gruppe gehört mit fünf Gesellschaften zu den führenden Unternehmen für sicheres und effizientes Abfallmanagement und nachhaltige Kreislaufwirtschaft. Als Betreiber moderner Energie- und Entsorgungsanlagen – einschließlich kritischer Infrastruktur – unterstützt Indaver Kunden aus Industrie, Gewerbe und Kommunen mit innovativer Technologie und nachhaltigen Konzepten. Unsere Mission: Ressourcen schonen, Wertstoffe zurückgewinnen und Stoffkreisläufe schließen.
Für unseren Verwaltungsstandort Biebesheim am Rhein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenauftragsmanagement
Customer Order Management Administrator
Ihr Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und geprägt von der engen Zusammenarbeit mit Kunden, Spediteuren und Entsorgungsanlagen. Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die serviceorientierte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, die Sie über die Customer Zone/das WMR Cockpit oder per E-Mail erreichen.
Darüber hinaus übernehmen Sie die Koordination und Organisation von Abfalltransporten sowie der damit verbundenen Dienstleistungen und sorgen dafür, dass die einzelnen Abläufe zuverlässig ineinandergreifen. Im regelmäßigen telefonischen und schriftlichen Austausch mit Kunden, Spediteuren und Entsorgungsanlagen pflegen Sie bestehende Geschäftsbeziehungen und finden bei auftretenden Herausforderungen schnell und lösungsorientiert passende Lösungen.
Auch die administrative Abwicklung gehört zu Ihrem Arbeitsalltag. Dazu zählt insbesondere die korrekte Erfassung der Aufträge in SAP, mit der Sie die Grundlage für eine reibungslose Auftragsabwicklung und eine korrekte Abrechnung schaffen.
Kurz gesagt: Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und Entsorgungsanlagen und sorgen mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Serviceorientierung dafür, dass die Abläufe von der Kundenanfrage bis zur Abrechnung zuverlässig funktionieren.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Logistik, Spedition, Entsorgung oder Kundenservice
- Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Disposition oder Kundenbetreuung von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Geschäftspartnern
- Gute Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, professionelles Auftreten
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick zu behalten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Outlook und Excel
- Erfahrung mit SAP S4HANA oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil
- Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, eng mit internen und externen Schnittstellen zusammenzuarbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine spannende und vielseitige Tätigkeit mit Verantwortung, die angemessen vergütet wird
- Teil eines wachsenden, europaweittätigen Konzerns mit flacher Hierarchie
- Jeden Tag ein gutes Gefühl, weil Sie zu einer nachhaltigen Zukunft beitragen
- Die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- Tätigkeitsbezogen ist Arbeiten von zu Hause möglich
- Mitarbeiterberatung, -benefits, Unfallversicherung