Vollzeit Hamburg · 21079

Kundendienstleitung (m/w/d) Region Nord

Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH
Ausgeschrieben vor 2 Wochen
Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist Teil der internationalen Firmengruppe Liebherr. Mit mehr als 650 Mitarbeitenden verantwortet sie den Vertrieb und Service für Erdbewegungs- und Materialumschlagsmaschinen, Turmdrehkrane sowie Produkte der Betontechnik in weiten Teilen Deutschlands.Kundendienstleitung (m/w/d) Region NordJob-ID 82087

Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist Teil der internationalen Firmengruppe Liebherr. Mit mehr als 650 Mitarbeitenden verantwortet sie den Vertrieb und Service für Erdbewegungs- und Materialumschlagsmaschinen, Turmdrehkrane sowie Produkte der Betontechnik in weiten Teilen Deutschlands.

Kundendienstleitung (m/w/d) Region Nord
Job-ID 82087


  • Fachliche und disziplinarische Verantwortung für den Kundendienst der Region Nord
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch effiziente Steuerung der gesamten After-Sales-Aktivitäten
  • Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch erstklassigen Service
  • Analyse und Bewertung der bestehenden Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
  • Proaktive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen sowie dem Herstellerwerk
  • Wirtschaftliche Steuerung und Erarbeitung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung
  • Identifizierung und Erschließung von Umsatzpotenzialen im After-Sales- und Servicebereich
  • Aktive Mitarbeit in unternehmensweiten Arbeitsgruppen und Projekten

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Meister- oder Technikerabschluss, alternativ ein abgeschlossenes Studium und Führungserfahrung
  • Fachspezifische Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und organisierten Arbeitsweise
  • Analytische Stärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen

  • Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel
  • Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
  • Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente
  • Attraktive Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
  • Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Bikeleasing, Wellpass)
  • Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Firmenwagen mit Privatnutzung
Hinweis: HAMBURG Stellenmarkt ist Vermittler dieser Stellenanzeige. Die Bewerbung erfolgt direkt beim Anbieter (Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH). Wir sind nicht Arbeitgeber und übernehmen keine Verantwortung für den Bewerbungsprozess.