Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Techno­logien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Ent­wicklung.

Unsere Teams KFZ-Betrieb, Unfall-Betrieb und Privatkunden bilden gemeinsam unsere Abteilung „OmniLevel“. Das Ziel: Mehr Know-how aufbauen und damit noch flexibler auf die Kundenanliegen reagieren. Werde auch Du zum Multiplayer und bewirb Dich bei uns.

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Kundenbetreuer Sachversicherung (m/w/d)

Standort: Hamburg

• Du prüfst eigenverantwortlich die vielfältigen Anliegen unserer Kunden. Dazu führst Du die Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanliegen selbstständig durch und nutzt deinen festgelegten Kompetenzrahmen voll aus.
• Konkret wissen wir die Bearbeitung von Anträgen und Verträgen bei dir in besten Händen, da Du individuelle Lösungen für unsere Kunden und Vertriebspartner in hoher Qualität in den Vordergrund stellst.
• Im Rahmen unserer Fusion der operativen Einheiten: Privatkunden (Haftpflicht, Hausrat, Rechtsschutz, Wohngebäude), KFZ-Betrieb sowie Unfall-Betrieb haben wir dich gerne an Bord. Den Schwerpunkt legen wir hierbei zunächst auf eine dieser Sparten, um im Folgenden deine fachlichen Kenntnisse sukzessive zu erweitern.
• Dir ist eine berufliche Perspektive wichtig? Auf dich warten spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
• Du hast in der Zusammenarbeit eine deiner Stärken? Wir geben dir die Möglichkeit diese in Teamprojekten mit einzubringen.
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben? Eine Beschäftigung ist hier auch in Teilzeit möglich - lassen wir uns ein geeignetes Modell finden.

• Du verfügst über Berufs­erfahrung in der Sach­versicherung – und begeisterst Dich für die Sach­bearbeitung von Kopf bis Fuß.
• Deine Ausbildung zum Kauf­mann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleich­bare Aus­bildung hast du erfolg­reich abge­schlossen.
• Du bist organisiert und hast Freude daran, immer wieder Neues zu lernen.
• "Teamplayer" ist bei uns keine leere Wort­hülse: Uns ist besonders wichtig, dass Du gerne im Team arbeitest, engagiert und kommunikations­freudig bist.
• Du bringst etwas Einzig­artiges mit, an das wir gar nicht denken würden – bewirb Dich!

• Homeoffice:
  Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Eine Beschäftigung ist hier auch in Teil­zeit möglich – lass uns ein geeignetes Modell finden.
• Arbeitszeiten:
  Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungs­system, Gleitzeit & Lebens­arbeits­zeit­konto.
• Urlaub:
  30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeits­freie Tage (24.12. und 31.12.).
• Vergütung:
  14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
• Gesundheit:
  Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Hauseigenes Fitnessstudio und Kooperation mit Wellpass (auch für Angehörige) mit einem breiten Netzwerk für Sportangebote online und bundesweit sowie gesunde und ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
• Mobilität:
  Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrs­günstige Lage mit über­dachten Fahrrad­parkplätzen und E-Ladestationen für Autos und Fahrräder.
• Familie & Beruf:
  Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
• Kulinarik:
  Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebs­restaurant.
• Weiterentwicklung:
  Dir ist eine berufliche Perspektive wichtig? Auf Dich warten spannende Entwicklungs­möglichkeiten. Individuelle Förderung & flexible Weiterentwicklung durch die R+V Akademie und externe Anbieter.
• Kultur:
  Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.