Junior Servicetechniker (m/w/d)

Als (Junior) Servicetechniker (m/w/d) für die PLATH Signal Products GmbH & Co. KG führen Sie alle Tätigkeiten rund um den Service unserer Produkte (Funkempfänger, Funkpeiler, Antennen, Software, Peripherie) durch. Dabei tragen Sie durch folgende Aufgaben entscheidend zum Erfolg des Unternehmens bei:

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden im Rahmen von Service- und Supportverträgen sowie bei Gewährleistungsfällen
• Durchführung von nationalen und internationalen Serviceaufträgen
  im vereinbarten Zeit-, Kosten- und Qualitätsrahmen
• Koordination und Steuerung der Zusammenarbeit mit in- und externen Lieferanten
• Steuerung und fristgerechte Bearbeitung von Servicetickets in unserem Ticketsystem
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unseres Serviceangebotes und unserer Serviceprozesse, Einbringen von Kundenbedürfnissen
• Analyse und Reparatur der Geräte auf Modulebene vor Ort oder in der Firma
• Kundenspezifische Anpassungen von Spezial Kabeln vor Ort oder in der Firma
• Dokumentation der Serviceaktivitäten und Berichterstattung extern und intern
• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Produktmanagement
• Gelegentliche Unterstützung bei Kundendemonstrationen und Messen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder
• Ausgebildete Techniker mit Erfahrung im Betrieb, der Wartung und Instandsetzung (nachrichten-) technischer Geräte sind willkommen
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung und ein Selbstverständnis als Dienstleister
• Erfahrung bei der systematischen Fehlersuche und -behebung technischer Geräte auf Baugruppenebene
• Erfahrung mit komplexen technischen Produkten
• Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit
• Eine pragmatische Vorgehensweise und „Hands on Mentalität“
• Bereitschaft für regelmäßige weltweite Dienstreisen
• Eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise, auch in schwierigen und komplexen Situationen
• Sehr gute Deutsch und (sehr) gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift