Head of IT Operations (m/w/d)
GLP medical services GmbH
Die GLP Medical services GmbH stellt Serviceleistungen im Bereich IT, Logistik und Materialversand für die medizinischen Labore des Sonic Healthcare Nordverbunds zur Verfügung. Dies ist für diese Stelle Ihr zukünftiger Arbeitgeber. Ihr hauptsächlicher Einsatzort ist das Labor Dr. von Froreich in Hamburg-Harburg.
Unsere Service-Gesellschaft – IT-Exzellenz für unsere Labore
Unsere Service-Gesellschaft ist das zentrale Rückgrat der IT-gestützten Prozesse – sowohl innerhalb des Sonic Healthcare Nordverbunds als auch im direkten Kundenkontakt. Mit fundiertem Fachwissen, innovativen Technologien und einem klaren Servicefokus gewährleisten wir eine leistungsfähige, sichere und zukunftsorientierte IT-Infrastruktur an unseren drei Standorten in Oldenburg, Hamburg-Harburg und Hamburg-Langenhorn.
Als Head of IT Operations verantworten Sie die stabile, leistungsfähige und serviceorientierte Bereitstellung der operativen IT-Services in unserem Laborverbund. Neben dem zuverlässigen Tagesbetrieb liegt ein wesentlicher Schwerpunkt auf der Weiterentwicklung der historisch gewachsenen IT-Strukturen zu einem gemeinsamen, standardisierten und transparent gesteuerten Betriebsmodell.
- Fachliche und disziplinarische Führung der Teamleitungen und Bereiche Digital Workplace, IT Infrastructure sowie Network & IT Security
- Verantwortung für einen stabilen, sicheren IT-Betrieb im Laborverbund
- Steuerung von Incident-, Request- und Problem-Management mit aussagekräftigen Service-Leveln und KPIs
- Weiterentwicklung von Infrastruktur, Workplace und Netzwerk sowie Steuerung interner und externer Dienstleister
- Mitwirkung bei Informationssicherheit, NIS2/KRITIS, Audits, Business Continuity und Disaster Recovery
- Transformation der historisch gewachsenen Standortstrukturen zu einer einheitlich standardisierten IT-Umgebung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb und in der Führung von Teams sowie untergeordneten Führungskräften, idealerweise in einem komplexen Umfeld
- Fundiertes Verständnis moderner Infrastrukturen, Netzwerke sowie Workplace- und Security-Architekturen
- Souveräner Umgang mit IT-Service-Management und strukturierten Betriebsprozessen
- Expertise bei Transformationsvorhaben, hybriden Landschaften und der Steuerung externer Dienstleister
- Wünschenswert sind Vorerfahrungen in regulierten Umgebungen wie Healthcare, Labor, KRITIS oder vergleichbaren Branchen
- Ausgeprägte Entscheidungsstärke, Fähigkeit zur Priorisierung und verbindliche Umsetzungskompetenz
- Offener Umgang mit Konflikten und die Fähigkeit, Vertrauen bei IT-Teams und Fachbereichen aufzubaue
- Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub + zusätzliche Sonderurlaubstage
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Shuttle-Service zwischen Labor und S-Bahn Harburg (ca. 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof)
- Kostenlose Parkplätze vor Ort
- Bezuschusstes Betriebsrestaurant (Frühstück, Mittagessen, Snacks)
- Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten
- JobRad-Leasing (Fahrrad / E-Bike)
- Mitarbeiterrabatte bei über 400 Partnerunternehmen
- Gesundheitsangebote (z. B. EGYM Wellpass, mobile Massage)
- Mental Health Coaching
- Regelmäßige Firmenevents & Teamaktivitäten