Applikationsmanager (m/w/d)

Kunde oder Mitarbeiter: Wer zu uns kommt, ist immer ein Gewinner. Wir sind ein moderner Dienst­leister, der im Auf­trag der Freien und Hanse­stadt Hamburg auf Basis des Glücks­spiel­staats­vertrages die Staats­lotterien mit einem jährlichen Umsatz von rund 160 Mio. € veran­staltet. Diesen Erfolg ver­danken wir unseren rund 100 Mitarbei­tenden, die mit Teamgeist und inno­vativen Ideen zu unserem Erfolg bei­tragen.

Verstärke unser Team zum nächstmöglichen Termin als

Applikationsmanager (m/w/d)

in Vollzeit. Die Applikationen, auf denen der Fokus dieser Position liegt, sind die von LOTTO eingesetzten Spielsysteme.

• Sicherstellung des Spielbetriebs: Steuerung und Überwachung der zentralen Spielsysteme sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe von der Ausspielung über die Gewinnauswertung bis zur Abrechnung
• Koordination bundesweiter Prozesse: Sicherstellung zentraler Melde-, Verrechnungs- und Abrechnungsprozesse zusammen mit den Partnergesellschaften des Deutschen Lotto- und Totoblocks (DLTB)
• Betreuung und Optimierung unserer Spielsysteme: Administration und Konfiguration der eingesetzten Anwendungen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung und Dokumentation bestehender Systeme und Prozesse
• Monitoring und Störungsmanagement: Überwachung der Systemprozesse, Analyse auftretender Störungen und Koordination einer nachhaltigen Fehlerbehebung
• Release- und Change-Management: Planung und Koordination von Softwareupdates, Releases und Systemänderungen sowie Begleitung der Umsetzung bis zur Produktivsetzung
• Qualitäts- und Testmanagement: Erstellung von Testplänen und Testfällen, Koordination von Softwaretests sowie Nachverfolgung identifizierter Fehler und deren Behebung
• Beratung und Support: Unterstützung interner Fachbereiche und Annahmestellen bei systembezogenen Fragestellungen sowie Bearbeitung und Koordination komplexerer Supportanfragen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt / Vertiefung im Bereich IT / DV oder vergleichbare Qualifikationen und Vorkenntnisse
• Routine im Umgang mit MS Office (Word, Excel)
• Analytische Fähigkeiten
• Gutes Englisch in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Bereitwilligkeit zur Arbeit in Vollzeit (38-Stunden-Woche) und in Wechselschicht sowie zur Rufbereitschaft

• Attraktive Vergütung nach Haustarifvertrag (Tarifgruppe 5) zwischen 3.344,00 € und 4.376,00 € pro Monat (13. Gehälter)
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge über die BVV und vermögenswirksame Leistungen
• Ausgewogene, individuelle Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
• Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. Jobticket, Betriebsarzt oder Zuschüsse zu Sportangeboten und Kinderbetreuung
• Zuschuss zum Kantinenessen sowie kostenlose Getränke, z. B. Kaffee, Wasser und Tee
• Angenehmes Betriebsklima mit ergonomischen Arbeitsplätzen in hellen und modernen Büros, die sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden sind